Mediación sanitaria

Por desgracia, cada vez son más frecuentes los conflictos en el sistema sanitario: agresiones al personal de salud, entre pacientes, en el sistema público de salud, son cada vez más comunes los conflictos en el propio centro médico: agresiones al personal, entre los propios pacientes, mal cuidado del equipamiento, etc.

Durante la crisis sanitaria se han acentuado los conflictos sanitarios en centros de salud, hospitales y otros espacios médicos. La confidencialidad e inmediatez, la consecución de acuerdos, el reconocimiento y reparación de daños, promovidos por la mediación como método para gestionar conflictos, la hacen apropiada para gestionarlos en el ámbito sanitario.

Se produce un caldo de cultivo de problemas, entre todos los actores implicados, usuarios entre sí y familiares, de estos con los profesionales, y demandas por praxis médicas, entre compañeros y de éstos con los gestores, sin olvidarnos de los proveedores, en entornos de convivencia como, donde además se dan relaciones de interculturalidad con personas inmigradas, en atención primaria, hospitales, centros de día, residencias, etc.

El sistema sanitario soporta una gran presión, por la gravedad, la urgencia y la falta a menudo de recursos, que se ven desbordados por las demandas de los pacientes y los tiempos de respuesta del sistema. Iguales problemas pueden soportar los proveedores que pueden verse sometidos a graves dificultades económicas.

Objetivos

DE LA MEDIACIÓN SANITARIA

  • Evita la estigmatización del profesional cuando se encuentra en un proceso judicial
  • Agilizar procesos judiciales, resultando beneficioso para ambas partes

Ventajas

SOBRE EL SISTEMA JUDICIAL

  • Se trata de un proceso confidencial y rápido
  • Acorta enormemente los plazos y otorga la posibilidad a las partes de buscar soluciones basadas en el diálogo

Tipos de mediación sanitaria

Agresiones y vejaciones a facultativos
Mala praxis del personal médico
Desacuerdos y demoras en asistencia

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