THELMA BUTTS, «La experiencia americana de la mediación de conflictos en el sector del seguro» 16 abril 2013 por vito22003 Mediación en conflictos de riesgos y seguros. Fundación Signum. «La experiencia americana de la mediación de conflictos en el sector delseguro» por Thelma Butts, Mediadora internacional. ver video
