“CÓMO MANEJAR CONVERSACIONES DIFÍCILES”
El Taller está dirigido a profesionales que trabajan en situaciones problemáticas o conflictivas, ya sean negociadores o mediadores. Taller reconocido por el Colegio Oficial de Trabajo Social de Granada.
Partimos de reconocer que la herramienta fundamental para trabajar colaborativamente con otros, en este tipo de situaciones, es la propia persona. Cuanto más difícil es la situación, mayor es el nivel de conciencia y autoconocimiento necesarios para navegar la dificultad y poder intervenir de manera eficaz. Es necesario “subirse al balcón” y saber hacia dónde tenemos que mirar y qué decisiones tomar.
Las situaciones difíciles están inundadas de emociones por lo que, las dinámicas de interacción suelen llevar a la escalada del conflicto.
El modelo de negociación colaborativa basado en intereses, desarrollado en la Universidad de Harvard sentó las bases teóricas del enfoque ganar-ganar en negociación y mediación. Pero no brindó elementos para que los negociadores y mediadores pudieran lidiar con los fuertes contenidos emocionales y subjetivos que suelen caracterizar las situaciones problemáticas o de conflicto fuerte.
El Modelo de Conversaciones Difíciles viene a llenar este vacío, ofreciendo una guía práctica para entenderlas y operar sobre uno mismo para modificar la dinámica y cambiar así el curso de la situación hacia la construcción de soluciones.
Dr. Francisco Diez
Abogado UBA; MPA de la Universidad de Harvard, se perfeccionó en Maryland University y en la London School of Economics. Realizó mediaciones en conflictos interpersonales, familiares, comerciales y judiciales, y siguió luego con conflictos sociales y políticos. Como experto de Naciones Unidas y el Centro Carter, trabajó con Ministros, Presidentes, empresarios, líderes políticos y sociales y grupos de la Sociedad Civil en las situaciones más diversas y conflictivas. Co-autor de “Herramientas para Trabajar en Mediación” con Gachi Tapia, y de “Mediación Internacional en Venezuela” con Jennifer Mc Coy. Actualmente experto para América Latina del Kroc Institute de la Universidad de Notre Dame, USA
Lic. Margarita Solari
Licenciada en Cs de Comunicación Social de la UBA, especializada en Opinión Pública y Publicidad. Mediadora. Coach ontológico certificada por Maestría en el Arte del Coaching Ontológico ACP, que coordina hace más de 10 años, Julio Olalla Mayor de The Newfield Network, escuela certificada por la International Coaching Federation (ICF). Facilitadora de aprendizajes transformacionales en habilidades de liderazgo, comunicación, motivación y coaching corporal. Diplomado en Psicología Transpersonal de Daniel Taroppio. Docente en herramientas de comunicación y coaching para mediadores en Argentina, Brasil, Chile, Bolivia y Uruguay. Socia fundadora de Ela Procesos. Actualmente cursa Terapeuta Gestáltica.
Fecha: 20 de octubre de 2015
Localidad: Granada
Lugar: Hotel M.A.Alhamar, C/Alhamar 48, Granada
Precio: 50€
Horario: De 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00h.
Más información:
E-mail: solucionagranada@gmail.com
Teléfono: 858 123 544/ 625 083 181/ 660 163 272
PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN
Remitir el boletín de inscripción junto con justificante bancario de pago de 50€, a la dirección de correo electrónico solucionagranada@gmail.com
