¿Qué es Mediación? ¿Qué finalidad tiene la Mediación? ¿Cuáles son los pilares o valores en los que se sustenta la Mediación? ¿Cómo debe ser la actitud del mediador ante una situación de conflicto? ¿Cuál es su papel en este escenario? ¿Qué beneficio aporta a las partes que entran en un proceso de Mediación?